説明会で印象に残っているのは、社員がみんなスーツではなく私服だったこと。話の内容も、新しい発想で事業部運営していくことができるとか、その事業部もコンセプトがしっかりしていれば服に関係ないことでも大丈夫など、とにかく自由な社風と社員ひとりひとりの明るさが感じ取れました。それがファッションヤマグチに入社するきっかけです。私は長いこと路上ライブを続けているので、入社時から音楽やライブと絡めて何か新しい事業部ができればと思っていますが、これはまだ企画内容が具体的にはなっていないので、まずは「服」でしっかりと足場を固めてから、いずれ考えていきたいです。
50〜70代の女性をメインターゲットにした小売店の営業を担当しています。もともと人と話すことが好きだったのですが、この仕事に就いて好きから得意に変わっていったように思います。商談はもちろんですが、ちょっとした雑談の中からもニーズがつかめるようになりました。服には関係ない、何気ない会話の中から、お客様の持っている背景や、リアルタイムに起きていることを想定し、それをヒントに対応していくことができるようになってきました。
今の事業部に変わったばかりの頃、それまでで一番大きな販売目標の数字がおりてきたのですが、前任者の営業スタイルがベースになっているお客様が多かったので「正直、この目標は無理かもしれない」と思いました。そんな時、自分に何ができるかを考えた時に「新規をつかもう」という考えに至りました。自分らしい営業ができる顧客を作るためには新規獲得だと。結果、目標達成率は社内で後ろから数えた方が早いぐらいでしたが、新規獲得件数と新規売上では社内で一番になりました。辛かったのと同じぐらい達成感を感じた１年でした。
お客様は、たくさんある同業の会社の中から、「どこから買うか」ではなく「誰から買うか」という点で決めていることが多いと思います。ファッションセンスはもちろんのこと、自分自身を売っていくことも大切。まだ数字ができていないお客様に対しては、まだ自分を売り込むことができていないと感じています。
今後1〜２年後をめどに、売上げ１億円を超えることが目標です。営業１人あたりの数字は、平均6000万〜8000万ぐらい、１億円超えは社内で２名ぐらいです。この「平均」から億円超えに移行したいと思っています。そのためには既存顧客との関係をもっと密にしていくこと、そして新規を増やすこと、この２つに尽きます。自分らしい営業スタイルは「お客様に楽しんでいただく営業」。目標達成のためにも、今までより面白みや深みのある人間になっていきたいですね。
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